Интересное
Автокредит без взноса Чтобы купить авто в кредит без первоначального взноса...
Автокредит buy-back Автокредит с обратным выкупом набирает популярность...
Оренбург Автосалоны Оренбурга Отзывы Отзыв о автосалоне Лада-Сервис: Шулеры по проведению тест-драйва

Отзыв о автосалоне Лада-Сервис: Шулеры по проведению тест-драйва

Автосалон Лада-Сервис Оренбург

Адрес: Волгоградская, 5
Телефон: (3532) 44-88-63 - салон, (3532) 36-00-05 - СТО

Дата отзыва: 2016-12-14
1
Андрей
Моя претензия в поддержку АвтоВАЗа:
"Я записывался на тест-драйв автомобиля X-Ray на 03.12.2016 и время 11.30-12.00, однако в связи со снегопадом в городе не смог добраться и тест-драйв не смог пройти. Оперативно найти телефон для переноса времени мне не удалось. Тем не менее в 15:17 3 декабря мне на почту пришло уведомление о том, что я тест-драйв прошел и необходимо заполнить анкету. Пройдя по ссылке система мне дала ответ, что анкета уже заполнена. На основании вышесказанного прошу провести проверку и выяснить, кто вместо меня прошел тест-драйв и был ли он вообще. Кто и каким образом заполнил анкету, предназначенную для меня и ссылка на которую должна быть доступна только по моему электронному адресу?"

Ответ АвтоВАЗа:
"Добрый день, Андрей! Спасибо за обращение. После того как Вас после записи на тест-драйв внесли в ИС, закрыть этот вопрос можно либо поставить отказ в проведении тест-драйва, либо поставить отметку о его проведении, после чего Вам автоматически приходят уведомление о том, что тест-драйв пройден и ссылка на анкету. Соответственно никто за Вас тест-драйв не проходил".

Похоже, специалисты АвтоВАЗа вообще не читают текст претензии и тем более не разбираются в сути вопроса. Если специалист может выбрать, пройдено или нет, то для оформления пройденного у него должны быть основания, подпись прошедшего или что-то еще. Получается, что у работников салона есть возможность для получения бонусов своей работы, оформлять прохождения людьми тест-драйвов, потом за них составлять анкеты обратного отзыва, а самим пользоваться автомобилем в личных нуждах? И никакого внимания у служб безопасности это не вызывает?

Грустно это говорить, но "дважды автомобильный" даже на полтора шага от уровня сервиса а-ля совок не продвинулся, разве что только автосалоны научились красиво оформлять.
Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0
 

Оставить комментарий к отзыву

  • Имя: *
  • Текст комментария: *




Выбор марок

Новости
«Меткомбанк» объявил о снижении ставок
13.01.2017 г.
Кредиты на покупку автомобилей в «Меткомбанке» несколько прибавили в доступности: теперь получить деньги можно на оптимизированных условиях. За счет снижения переплаты данный участник финансового сектора России планирует привлечь новых клиентов.

ТОП-5 автокредитов
1 место
Нико-Банк

2 место
Связь-Банк

3 место
Газпромбанк

5 место
Ак Барс


Советы покупателям
Автокредит с обратным выкупом (buy-back)
Автокредит с обратным выкупом (buy-back) В условиях жесткой конкуренции банки все больше изощряются и завлекают клиента огромным количеством кредитных продуктов. К таковым относится и схема обратного выкупа автомобиля (автокредит buy back).
Переуступка автокредита: подводные камни
Переуступка автокредита: подводные камни Банк требует своевременного погашения по кредиту, а платить-то нечем? Ждать начисления штрафных санкций – не выход. Одним из способов решить такого рода проблему является переуступка кредита на авто другому лицу.
Что такое Trade-in на кредитный авто?
Что такое Trade-in на кредитный авто? Что же представляет собой trade-in на кредитные автомобили? Данная услуга является сравнительно новой и дает клиенту возможность обменять свой автомобиль, который был приобретен в кредит, на новое авто.

Дилеры в соседних городах

Где вы обычно обслуживаете свою машину?


 

Проголосовало: 11079