Оренбург Автосалоны Оренбурга Отзывы Качество обслуживания и рассмотрение руководством обращений клиентов | Отзыв о автосалоне Вектор-Авто
Отзыв о автосалоне Вектор-Авто: Качество обслуживания и рассмотрение руководством обращений клиентов
Автосалон Вектор-Авто Оренбург
Адрес: ул. Мира 1/2
Телефон: (3532) 705-333, 70-66-77 - тел. (3532) 70-73-94 - факс
Дата отзыва: 2011-07-28
Дата посещения: 2011-07-28
Дата посещения: 2011-07-28
Богдан
|
РАЗОЧАРОВАН! Никогда больше не обращусь к "специалистам" этого автосервиса автосалона "ВЕКТОР-АВТО".
Комментарии: 7
Дата комментария: 2014-12-23
Александр
Я, слава богу, автомобиль там не покупал, но заказывал запчасть на Шеви Ниву, месяц ожидания и нулевой результат (хотя обещали через пять дней при 100% предоплате). Менеджер автозапчестей Руслан ПОЛНУСТЬЮ некомпетентный и не владеющий информацией! Никому не рекомендую обращаться в этот салон!
Дата комментария: 2014-04-02
Сергей
Я конечно не могу сказать за каждого сотрудника, но те кто обслуживают меня (покупаем 3-ье авто роднёй) всегда были компетентны, вежливы и обходительны. И карту на нулевое ТО давали и объяснили, что оно бесплатное, не регламентировано гарантией, но можно подъехать и пройти диагностику, а если будет желание, можно и масло поменять за отдельную плату. Порой люди сами слышат то, что хотят слышать. Вот Вы и услышали "первое ТО бесплатно". Вывод простой: у каждого свои тараканы в голове. Я доволен консультациями, покупкой и обслуживанием - всем советую!
Дата комментария: 2013-07-20
Алексей
Присоединяюсь к отрицательным отзывам. Проходил там ТО - отвратительно, грубо, безграмотно.
Дата комментария: 2013-03-24
Евгений
Хотелось бы сказать о формах работы. Самое первое - это прикол с вручением карточки. На одной стороне замена масла – после 1500 бесплатно, а когда ее предъявляешь менеджеру, он ее переворачивает и предлагает поменять вам масло за деньги. Такой шулерский маркетинговый ход. Хотелось бы высказать персоналу одну простую мысль, что между людьми ценятся честные партнерские отношения и когда недоученные недоумки начинают заниматься подобными вещами, кроме отвращения и разрыва всех контактов не избежать. У салона впереди не сладкое будущее.
Дата комментария: 2012-10-26
Екатерина
Не могу сказать, что салон сам по себе плох, но скажу, что работают они с "толком" для себя. Как только приобретешь Авто, так они сразу на тебя плюют и забывают о своих обязанностях. Приобрела авто в августе 2012 года, на авто был дефект - скол лобового стекла, они его заморозили и сказали, что стекло уже заказали и через месяц поменяют его.
Пошел третий месяц. Ни стекла, ни звонка от менеджера. Думаю, как их "отблагодарить" за такое отношение к людям. Про нулевое ТО тоже – хамы, больше сказать ничего не могу, говорят одно, а делают совсем другое, можно сказать, вообще ничего не делают. Короче, люди, когда покупаете что-либо, записывайте каждое слово на диктофон. Чтобы потом можно было предъявить руководителям автосалонов.
Пошел третий месяц. Ни стекла, ни звонка от менеджера. Думаю, как их "отблагодарить" за такое отношение к людям. Про нулевое ТО тоже – хамы, больше сказать ничего не могу, говорят одно, а делают совсем другое, можно сказать, вообще ничего не делают. Короче, люди, когда покупаете что-либо, записывайте каждое слово на диктофон. Чтобы потом можно было предъявить руководителям автосалонов.
Дата комментария: 2011-12-15
Денис
Автосалон ужасен! Менеджеры ничего не понимают, кредитный отдел не умеет считать цифры! Обслуживание на самом низком уровне, не советую обращаться к ним.
Дата комментария: 2011-09-05
Андрей
Полностью согласен! Абсолютно нет охоты выплескивать здесь весь словарный (матерный) запас... Скажу просто - полный отстой и никакого уважения к клиенту.